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打造酒店员工
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“职业心态”：
《情绪调适与压力管理工作坊》课程大纲
课程开启：大型原创体验游戏
部分：认知篇
一、压力大解码
二、情绪与情绪智力
三、压力识别
第二部分：管理篇
四、压力管理
五、调整自我心态
六、情绪调适
七、善于自我管理，应对工作
八、尽情享受生活
“职业心态”之二：
《职业心理素质训练坊》课程大纲
课程开启：大型原创体验游戏
部分：分享篇
一、职业九项心理定律
二、养成11种健康习惯
三、克服八种病态心理
第二部分：体验篇
四、人士必备的心理素质
五、心理素质自我修炼
第三部分：训练篇
六、心理素质训练与养成
“职业心态”之三：
《员工心态建设坊》课程大纲
部分：认知篇
一、心态是人士的必备条件
二、员工应该具备八大心态
三、员工不应该具备六大心态
四、员工的职业素养建设
第二部分：心态修炼篇
五、老板的心态
六、多的心态
七、长远的心态
八、积极的心态
九、包容的心态
十、付出的心态
十一、感恩的心态
十二、职业的心态
“职业心态”之四：
《有效沟通与公众表达能力坊》课程大纲
部分：有效沟通
一、有效沟通的基本前提
二、沟通的基本种类
三、沟通有术
四、沟通障碍
第二部分：公众表达技巧
五、公众表达技巧
六、表达的
七、非语言表达
八、演讲者感染力与亲和力的建立
九、公众表达的控场力培养
第三部分：能力演练
十、表达思维的训练
十一、语言的感染力与推动力训练
十二、一分钟式演练
