n 什么是同理心
² 同理心的定义
² 同理心的两大步骤
² 同理心的两个区别
² 同理心的两大准则
² 同理心的四个分段
n 同理心感受辨识及练习
² 案例1:新衣服
² 案例2:兴冲冲
² 案例3:讲笑话
² 案例4:下班回家
n 同理心反馈LL、L及练习
² LL、L的定义和量表
² LL、L反馈方式辨识练习
² 案例5:开会迟到
² 案例6:自高奋勇
² 案例7:看手表
² 案例8:讲笑话
² 案例9:扔垃圾
n 同理心反馈H、HH及练习
H、HH的定义和量表
宁波威拓企业管理咨询有限公司(简称“威拓训练(ViolentTraining ))成立于2007年,是国内体验式培训的专业机构,致力于体验式培训的研究和推广,以打造企业团队和企业精神为核心。由于我们的不断努力和创新,威拓训练累计受训人员近十万人次,受到企业届的一致好评。资质:省十佳体验式培训机构;国内十大影响力训练品牌。训练领域:体验式内训、拓展训练、心智、生存、军事训练、企业内训、亲子教育、真人CS、生产、销售等领域。